平成以降の３０年、特にコロナ禍のリモートワークの普及で、日本において、価値観の多様性が急速に進んだと感じています。

もともと、同質性が高い日本と言われますが、一方で多様性にも富んでいて、同質性と多様性が縦糸と横糸のように複雑に絡み合った実に特殊な社会構造ではないかと思います。

ルールをもって対応しつつ、ケースバイケースを巧みに織り交ぜるという高度なマネジメントスキルが必要ですね。

スキルといっても、それは何かの理論を勉強して得るものではなく、人生経験を通じて備わったもの。

「笑顔」が優しくて、「ボキャブラリー」が豊富で（相手や状況によって最適な表現を選択できる）、失敗やできないことに対して「寛大」であることなのかなと思う今日この頃です。