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MD.ネットのプッシュケアとは？

海外の相談先といえば、よく「何かあったらここへ相談してください」、という電話番号やメールアドレスが案内されていると思います。しかし、会ったことがない方にいきなり相談というのは抵抗があると思います。相当に悩みが深い状態では相談することさえ億劫になりますので、こうした相談先というのは機能しないことがほとんどです。

医療従事者、カウンセラー、コンサルタントの立場から「何もない、普段から関係性を築いておくことが、いざとなったら「そうだ！M D.ネットに連絡してみよう」というアクションにつながるのだと考えています。
よく、「先生方、M D.ネットさんのお世話にならないように頑張ります」という方もいますが、それも違うと考えています。大なり小なり、生きていれば色々な問題や悩みが生まれ、そのほとんどはご自分一人で対応できないことがほとんどです。悩みを解決する前に、小さく、軽くするお手伝いは私たちにできます。ぜひ頼ってください。そして、もし、相談することの意味を感じていただけたら、他の誰かの悩みに寄り添ってあげてください。私たちは相談に対応しながら自分自身が癒されています。相談してくださる方に感謝の心を持って寄り添いたいと考えています。

このような考え方から、相談をしていただけるのを「待つ」のではなく、ドクターやスタッフの側からクライアントの皆様に、積極的に能動的に、時にちょっとお節介かもしれませんが、「体調どうですか？何かなくて焼きのようにコンタクトを取っています。「あなたのことを気にかけています」そういう気持ちを込めて。
いつも私たちがそばにいるような、そんな存在を目指しています。

1■パーソナリゼーション
個人カルテを作成し、個々の状況に応じた情報提供やサポートを行います。

●個人カルテを作成し、ご相談に対応しています。
●どこに赴任しているか、どんなお仕事をされているか、過去の既往や健診結果等、お預かりできるデータをもとに、One on Oneのカウンセリング、コンサルテーションを大事にしています。

2■見える化
自分が誰に相談できるのか、担当医、担当スタッフなど、相談の見える化を行います。

●医療と同じ、相談をされている方がどんな方か、を大事にしているとともに、ご相談者から「誰に相談をしているか」ということも重要です。
●回答者（医療従事者等）との信頼関係を大事にします。

3■治療支援まで
相談にとどまらず、治療、回復まで一緒に進んでまいります。

●私たちは、医療相談については、病院・専門医の選定、ご紹介、病院予約、治療方法の説明、お薬の説明、費用面のご相談、経過フォローなど総合的にサポートしています。

サービス概要

Team Health Care

海外における健康管理の基本である、
医療、運動、食事の３分野のスペシャリストがチームとなって
健康管理をサポートします。

Process Management

健康診断や個人属性（赴任地、性格傾向、業務内容等）等の総合的な情報をもとに、食事と運動の生活習慣プログラムを提供します。

One to One Push Care

健康管理をパーソナルに、そして、
能動的なプッシュ型のケアを基本とします。

LINE Wechatなどの携帯を利用して、動画や写真で食事管理。
「先生、今日の食事です」「もう少し糖質を減らしましょう」

そろそろ再検査、健診ですよ。
お薬は飲んでいますか？能動的に医療管理します。

プッシュケアサポートの例

人事上のご相談	海外赴任者の適正や健康状態に基づいた、帰任判断や赴任判断についてのご相談に対応します。
病院選定	MD.ネット独自の情報網に加え、保険会社やアシスタンス会社などとも連携し、適切な病院を紹介します。
医療相談	健康全般のご相談が可能です。病院に行ったほうがいいか？治療、薬、再検査のご相談やセカンドオピニオン、病院の紹介も可能です。
DR to DR	現地医師に対し、MD医師が連絡を取り、診療の依頼、処方の依頼、診療情報提供・受領などの手続きをします。
診察・処方	一時帰国時を利用して、薬の用意が可能です。不眠、抑うつ症状等のメンタルヘルスの診察、治療も受けることができます。帯同及び日本のご家族も可能です。
健康診断管理	海外赴任者に対する健康診断実施のお知らせ、病院予約のお手伝い、検診結果の判定を行います。検診結果はサーバー上に専用ページを作り保管しており、いつでも閲覧可能です。
生活習慣指導	海外赴任者に対する健康診断実施のお知らせ、病院予約のお手伝い、検診結果の判定を行います。
よろず相談	海外赴任者からの、病院情報、学校、予防接種、買い物、引っ越し、税金、社会保険等、生活に関係した様々なご相談に対応します。